Data: 22 maja 2026 r., godz. 9:00 – 15:00

Miejsce: siedziba RIPH w Lesznie, ul. 55 Pułku Piechoty 34

Współczesne środowisko pracy wymaga czegoś więcej niż tylko kompetencji technicznych. Wymaga odwagi do stawiania granic i klarowności w przekazywaniu oczekiwań. Największym wyzwaniem wielu pracowników i menedżerów jest dziś „pułapka uprzejmości”, która prowadzi do brania na siebie zbyt wielu zadań, oraz lęk przed oceną, który powstrzymuje przed udzieleniem szczerej informacji zwrotnej. Brak asertywności degraduje autorytet, a unikanie feedbacku buduje kulturę domysłów i ukrytych pretensji.

To szkolenie inicjuje praktyczną zmianę w sposobie komunikacji: przechodzi z reaktywnego dopasowywania się do innych na świadome budowanie partnerstwa. Uczestnicy wzmocnią umiejętność mówienia „nie” bez poczucia winy oraz przekazywania trudnych uwag w sposób, który buduje, a nie niszczy relacje. Celem jest wypracowanie postawy „ja jestem ok – ty jesteś ok”, co pozwala na skuteczną współpracę bez niepotrzebnego napięcia i stresu.

CEL SZKOLENIA:

  • Opanowanie umiejętności stawiania jasnych granic w profesjonalny sposób.
  • Wyeliminowanie lęku przed odmawianiem i poczucia winy po wyrażeniu własnego zdania.
  • Nabycie praktycznej zdolności udzielania korygującej informacji zwrotnej, która motywuje do zmiany.
  • Wdrożenie technik przyjmowania feedbacku, aby budować odporność na krytykę i uczyć się na błędach.

PROGRAM:

  1. Fundamenty asertywności i mapa granic
  • Diagnoza własnego stylu komunikacji: uległość, agresja, manipulacja vs. asertywność.
  • Identyfikacja osobistych przekonań, które blokują nas przed dbaniem o własne potrzeby.
  • Technika asertywnego wyrażania opinii i potrzeb bez używania języka pretensji.
  1. Asertywność w sytuacjach trudnych i obrona granic
  • Rozwój umiejętności merytorycznego odmawiania: jak powiedzieć „nie”, zachowując relację i profesjonalizm.
  • Techniki radzenia sobie z presją i manipulacją (np. technika zdartej płyty, asertywne odroczenie).
  • Budowanie pewności siebie poprzez spójność mowy ciała z komunikatem werbalnym.
  1. Architektura konstruktywnego feedbacku
  • Dlaczego klasyczna „metoda kanapki” nie działa i jak ją zastąpić skutecznymi modelami (FUKO).
  • Oddzielanie faktów od interpretacji: jak mówić o zachowaniu, a nie o cechach charakteru rozmówcy.
  • Dopasowanie energii komunikatu do roli i typu osobowości rozmówcy.
  1. Budowanie kultury feedbacku
  • Psychologia przyjmowania krytyki: jak radzić sobie z emocjami, gdy to my otrzymujemy trudny feedback.
  • Zamiana defensywy na ciekawość – technika dopytywania i asertywnego uznania błędu.
  • Domykanie ustaleń: jak zamienić informację zwrotną w konkretny plan działania i kontrakt na przyszłość.
  • TRENER: Certyfikowana trenerka i mentor z unikalnym, ponad 20-letnim doświadczeniem menedżerskim, zdobytym w firmach IT, takich jak Comarch, Roche i BAE Systems, gdzie zarządzała strukturami liczącymi do 300 osób i koordynowała pracę ponad 40 menedżerów. Małgorzata ukończyła Executive MBA (WSB), co pozwala jej łączyć głęboką wiedzę akademicką z realną, biznesową praktyką. Specjalizuje się w transformacji kompetencji menedżerskich i zespołowych, z sukcesem wspierając zarówno doświadczonych liderów, jak i osoby bez wcześniejszego doświadczenia w obejmowaniu nowej roli. W swojej pracy Małgorzata stawia na autentyczność i indywidualne podejście, a jej szkolenia są wysoce praktyczne, oparte na Cyklu Kolba (praktyczne doświadczenie prowadzące do wdrożenia). Małgorzata jest certyfikowanym praktykiem Lumina Spark, co pogłębia jej ekspertyzę w zakresie narzędzi psychometrycznych niezbędnych do budowania skutecznej komunikacji, zarządzania ludźmi oraz wzmacniania odporności psychicznej i pewności siebie.
  • Uczestnicy otrzymają materiał szkoleniowy w wersji elektronicznej.
  • Koszt szkolenia:
    565,80 zł brutto od osoby dla firm członkowskich płacących miesięcznie składkę w wysokości 40,00 i 80,00 zł
    541.20 zł brutto od osoby dla firm członkowskich płacących miesięcznie składkę w wysokości 150,00 i 220,00 zł
    516,60 zł brutto od osoby dla firm członkowskich płacących miesięcznie składkę w wysokości 280,00 zł
    651,90 zł brutto od osoby dla firm niezrzeszonych w Izbierachunek bankowy nr 25 1090 2125 0000 0005 5401 0218

    Wypełnij i wyślij formularz zgłoszeniowy!

    Wpisz imiona, nazwiska i stanowiska zainteresowanych osób.
    Status MSP *

    Uwaga!  Pola z gwiazdką są obowiązkowe!

    1. Przesłanie Formularza Zgłoszeniowego jest podstawą do umieszczenia zgłoszonych osób na liście uczestników i wystawienia faktury VAT
    2. Przesłany Formularz Zgłoszeniowy zobowiązuje do pełnego uczestnictwa w szkoleniu w pełnym wymiarze godzin w terminie wskazanym wzaproszeniu. Organizator zastrzega sobie prawo obciążenia zgłoszonej instytucji/fi rmy/osoby fi zycznej kosztami organizacji szkolenia, również wprzypadku braku obecności na szkoleniu.
    3. Informujemy, ż e Pań stwa dane osobowe umieszczone w zgłoszeniu bę dą przechowywane i przetwarzane przez Regionalną Izbę Przemysłowo-Handlową w Lesznie (RIPH) z siedzibą przy ul. 55 Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno do celó w organizacji niniejszego szkolenia oraz w celu promocjiwydarzeń organizowanych przez RIPH. Mają Pań stwo prawo wglą du do swych danych, prawo do ich poprawiania, a takż e prawo sprzeciwu wobecich przetwarzania dla celó w marketingowych oraz wobec przekazywania danych innym podmiotom.