Data: 17 kwietnia 2026 r., godz. 9:00 – 14:00
Szkolenie odbędzie się na platformie Clickmeeting
Dlaczego warto wziąć udział?
W związku z wdrożeniem Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1799 („Right to Repair”) oraz wejściem w życie Rozporządzenia wykonawczego Komisji (UE) 2025/1960 przedsiębiorcy staną przed szeregiem nowych, bezpośrednio obowiązujących obowiązków, w tym:
- obowiązkiem naprawy określonych kategorii towarów,
- zapewnieniem dostępu do części zamiennych i dokumentacji,
- zakazem praktyk utrudniających naprawę,
- nowymi wymogami dotyczącymi treści i formy informacji o rękojmi,
- zmianą wzorów gwarancji i regulaminów sprzedaży,
- rozszerzonymi obowiązkami informacyjnymi w kanałach online i offline,
- ryzykiem sankcji administracyjnych i kontroli ze strony Prezesa UOKiK.
Podczas szkolenia:
✔ poznasz aktualny stan prawny i planowane zmiany w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym,
✔ dowiesz się, jak prawidłowo dostosować umowy sprzedaży, dokumenty gwarancyjne i procedury reklamacyjne,
✔ przeanalizujesz relację między rękojmią a gwarancją w świetle nowych regulacji,
✔ zidentyfikujesz ryzyka prawne i finansowe związane z brakiem wdrożenia nowych przepisów,
✔ otrzymasz praktyczne wskazówki dotyczące komunikacji z konsumentami i partnerami handlowymi.
Szkolenie jest szczególnie istotne dla firm, które udzielają gwarancji, prowadzą sprzedaż konsumencką, posiadają własne sieci serwisowe lub współpracują z dealerami i partnerami w łańcuchu dystrybucji.
Zabezpiecz swoją firmę przed ryzykiem!
Nowe przepisy oznaczają nie tylko zmianę dokumentów, ale także konieczność modyfikacji procesów sprzedażowych, serwisowych i marketingowych. Wczesne przygotowanie pozwoli uniknąć kosztownych błędów, sporów z konsumentami oraz sankcji administracyjnych.
Weź udział w szkoleniu i przygotuj swoją organizację na nadchodzące zmiany w drugim półroczu 2026 – zanim zrobi to kontrola.
PROGRAM:
I. Wprowadzenie – system ochrony konsumenta w Polsce i UE
Źródła prawa konsumenckiego:
• prawo unijne (dyrektywy i rozporządzenia),
• implementacja do prawa krajowego,
• bezpośrednie stosowanie rozporządzeń.
Aktualnie obowiązujące regulacje krajowe:
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• przepisy Kodeksu cywilnego (rękojmia, gwarancja – art. 556–581 k.c.),
• relacja między rękojmią a odpowiedzialnością za brak zgodności towaru z umową,
• sankcje administracyjne (rola Prezesa UOKiK).
II. Dyrektywa (UE) 2024/1799 – Right to Repair
• wydłużenie cyklu życia produktów
• wzmocnienie pozycji konsumenta
• ograniczenie wymiany na rzecz naprawy
• kluczowe obowiązki producentów i sprzedawców
• obowiązek naprawy określonych kategorii towarów
• dostęp do części zamiennych i dokumentacji
• zakaz praktyk utrudniających naprawę
• obowiązki informacyjne wobec konsumentów
• obowiązki wobec podmiotów w łańcuchu dystrybucji (dealerzy, serwisy)
• przewidywane kierunki zmian w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym
• sankcje administracyjne, roszczenia konsumenckie, ryzyko kontroli UOKiK
III. Rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2025/1960
• bezpośrednie stosowanie rozporządzenia w Polsce od 27 września 2026 r.
• ujednolicona informacja o prawie do rękojmi
• obowiązkowa treść i forma
• moment przekazania konsumentowi
• etykieta gwarancji trwałości
• zakres zastosowania i wymogi informacyjne
• konsekwencje dla dokumentów firmowych – zmiana wzorów gwarancji
• aktualizacja regulaminów sprzedaży
• obowiązki informacyjne w kanałach online i offline
IV. Obowiązujące regulacje krajowe – aktualny stan prawny
• ustawa o prawach konsumenta i obowiązki informacyjne
• sprzedaż na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa
• procedura reklamacyjna
• kodeks cywilny i rękojmia (art. 556–576 k.c.)
• gwarancja (art. 577–581 k.c.)
• relacja między rękojmią a gwarancją
• terminy, domniemania oraz ciężar dowodu
• najnowsze orzecznictwo i praktyka UOKiK
V. Konsekwencje dla przedsiębiorców – wdrożenie zmian
• konieczne działania – zmiana umów sprzedaży
• modyfikacja dokumentów gwarancyjnych
• aktualizacja procedur reklamacyjnych
• zmiana komunikacji marketingowej
• obowiązki wobec dealerów i sieci dystrybucyjnej
• zmiany w umowach dealerskich
• przekazanie nowych obowiązków informacyjnych
• odpowiedzialność solidarna / regresowa
Uczestnicy otrzymają materiał szkoleniowy w wersji elektronicznej.
Wykładowca:
- Radca prawny, specjalizuje się w temacie kontraktów handlowych, obsługi organów spółki, odpowiedzialności członków zarządu i rady nadzorczej, poprawy efektywności funkcjonowania biura zarządu i rady nadzorczej
- Prowadzi szkolenia od kilkunastu lat. Realizowała projekty zarówno na rzecz sektora prywatnego jak i publicznego. Posiada własne publikacje. Jako cel stawia sobie wysoki poziom merytoryczny szkoleń przy jednoczesnym przystępnym sposobie przekazywania wiedzy
- Ukończona aplikacja radcowska OIRP Warszawa. Absolwentka Wydziału Prawa i Administracji UKSW, absolwentka studiów podyplomowych Fundusze Strukturalne Unii Europejskiej. Wspólnik Kancelarii Radców Prawnych w Warszawie
Koszt szkolenia:
565,80 zł brutto od osoby dla firm członkowskich płacących miesięcznie składkę w wysokości 40,00 i 80,00 zł
541.20 zł brutto od osoby dla firm członkowskich płacących miesięcznie składkę w wysokości 150,00 i 220,00 zł
516,60 zł brutto od osoby dla firm członkowskich płacących miesięcznie składkę w wysokości 280,00 zł
651,90 zł brutto od osoby dla firm niezrzeszonych w Izbie
rachunek bankowy nr 25 1090 2125 0000 0005 5401 0218